Fragen & Antworten 

 

Der munimed.de Webshop bietet bequemes und günstiges Einkaufen von zu Hause.

Wir helfen Ihnen gerne beim Online-Kauf – dafür haben wir hier Antworten zu einigen häufig gestellten Fragen zusammengestellt.

Falls Sie Ihre Frage nicht beantwortet finden, senden Sie uns bitte eine Nachricht. 

PRODUKTE 

1.1 Sind alle von dermastir-shop.com angebotenen Produkte Markenartikel?

1.2 Verkauft dermastir-shop.com auch „Tester“-Artikel?

1.3 Senden Sie auch Produktproben? 

KUNDENDATEN 

2.1 Welche Daten erfasst munimed.de bei einer Bestellung von mir?

2.2 Welche Vorteile hat eine „Bestellung mit Registrierung“ für mich?

2.3 Sind meine Daten bei munimed.de sicher?

2.4 Meine Rechnungsadresse hat sich geändert, wo kann ich dies ändern?

2.5 Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

BESTELLUNG UND LIEFERUNG 

3.1 Wie lange dauert die Lieferung?

3.2 Was bedeutet „Lagerware“?

3.3 Was bedeutet „Bestellware“?

3.4 Was bedeutet „z.Zt. nicht lieferbar“?

3.5 Kann ich auch telefonisch bestellen?

3.6 Wer liefert meine Bestellung?

3.7 Was kann ich tun, wenn ein geliefertes Produkt beschädigt ist?

3.8 Was kann ich tun, wenn ich erst bei Lieferung bemerke, dass ich das falsche Produkt bestellt habe?

3.9 Wo kann ich eine abweichende Lieferanschrift eintragen?

3.10 Ist es möglich, an eine Packstation liefern zu lassen?

3.11 Versendet munimed.de auch an Adressen außerhalb Deutschlands?

3.12 Versandkosten

ZAHLUNGSWEISE 

4.1 Wie kann ich bei munimed.de bezahlen?

RÜCKGABE DER WARE

5.1 Wie lange ist das Widerrufsrecht bei munimed.de?

5.2 Wie erfolgt die Rückgabe?

5.3 Wie bekomme ich mein Geld zurück?

GESCHENKVERPACKUNG 

6.1 Kann ich die Ware auch als Geschenk verpacken lassen?

6.2 Kostet die Geschenkverpackung extra?

6.3 Kann ich auch eine Grußkarte mit zu dem Geschenk legen lassen?

BESTELLUNG 

7.1 Wie bestelle ich bei munimed.de?

7.2 Kann ich meine Bestellung auch per E-mail oder Fax einreichen?

Fax: +49 89 215 399 210 oder E-Mail: info@dermastir-shop.com

7.3 Kann ich mehrere Produkte auf einmal bestellen?

RABATT- GUTSCHEINE 

8.1 Wie erhalte ich einen Gutschein?

8.2 Wie löse ich einen Gutschein ein?

8.3 Wie wird der Gutschein verrechnet?

8.4 Wie kann ich mich für Rabatt Gutscheine an- & abmelden?

8.5 Wie lange ist ein Gutschein gültig?

PRODUKT-BEWERTUNGEN 

9.1 Richtlinien für Produktbewertungen.